• 30 dias para devolução
    Receba a joia e avalie-a você mesmo.
  • Entrega barata
    Aproveite a entrega mais barata de Portugal: 1€
  • Porte gratuito
    Em compras acima de 20 €.
  • Serviço português
    Atendimento ao cliente sempre disponível.

Assim que você devolve um produto

Retur

Se você deseja enviar uma joia de volta, naturalmente lhe damos essa opção.
Abaixo você encontra algumas informações que você deve usar quando enviar um item de volta.

O que é que eu posso devolver?

Você pode devolver tudo dentro de 30 dias a partir da data da compra, desde que a joia esteja em sua embalagem original. Depois de desembalar a joia essa não pode mais ser retornada e revendida a uma outra pessoa. Nós não aceitaos joias usadas porque pensamos que todas pessoas têm o direito de receber uma joia limpa que não esteve no corpo de ninguem antes.

Lembre-se que se você recebeu frete grátis em um desconto, esse desconto será retirado se o valor do resto de sua compra for abaixo do valor mínimo para frete gratuito (20.-€). Se você escolher a opção especial  de política de retorno estendida essa não será reembolsada. 

O que devo fazer?

Quando você enviar o produto, naturalmente você deve enviá-lo cuidadosamente para que esse não se quebre no transporte. Alguns de nossos produtos são um pouco afiados e pontiagudos e podem rasgar o envelope, entãm embale-os bem.

Alguns pacote podem se perder no correio, quando enviados de volta. Então por segurança envie nos o pacote com número de rastreamento. Pacotes sem rastreamento, não são assegurados pelo correio ou pela BodyMod.pt. Então escolha bem o seu método de envio e embalagem. Lembre-se que pacotes enviados com pagamento na entrega ou sem distribuição não são aceitos.

O que nós precisamos de você?

Naturalmente nós trocamos a joia desejada ou enviamos o dinheiro de volta. Além disso nós precisaremos do seu número de pedido assim como uma pequena anotação dizendo o que você deseja fazer com a joia (se você quer trocar e pelo quê ou se quer devolver e receber o dinheiro de volta).

Note que não é possível realizar reembolso automático para compras onde o pagamento foi realizado por Multibanco. Nesse caso, trocas de produtos onde o valor da nova joia escolhida for menor que o valor da primeira joia, a diferença do valor poderá ser devolvida em forma de cupom de desconto que poderá ser usada em compras futuras no nosso site OU atravéz de PayPal. Caso o valor da joia trocada seja maior do que o valor da primeira joia, devolveremos o valor total da joia em forma de cupom de desconto OU PayPal e terás que realizar uma nova compra no site para que possas receber a joia que desejas trocar. Caso desejas um reembolso de valor pela devolução de um produto, também oferecemos a opção de cupom de desconto ou reembolso por PayPal. Por favor nos indique as informações de sua conta PayPal caso as situações descritas acima se aplicar ao seu caso.

Alternativamente, você pode contactar nosso atendimento ao cliente (10h-16h todos dias úteis). Assim poderemos facilmente lhe guiar por uma solução. 
Você pode nos contactar através de um bilhete em sua conta no site ou  por e-mail info@bodymod.pt.

Nós nos referimos aos nossos termos e condições de venda, onde você pode ler mais sobre a devolução de produtos. Lembre-se de que não há taxas adicionais ou custos de frete extras para você. Trocas geralmente são realizadas no mesmo dia útíl que nós a receber. Para que nós recebamos o pacote e você o receba de volta geralmente demora entre 3-8 dias dependendo do prazo de entrega do CTT.

Pegue aqui nosso formulário de devolução

Envie o pacote de volta para:

BodyMod.pt
Schäferweg 2
24941 Flensburg
Alemanha